1.投信人要严格遵守法律法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得涉及企业机密等方面问题。若反映虚假情况，一经查实，将严肃处理。 　　2.投信人所反映事情，必须是向本单位反映受理无果的。如未向本单位反映，直接向信箱反映的，仍交由本单位处理。 　　3.投信内容要简明扼要，陈述事实，超越以上受理范围的，将不予受理。 　　4.投信提倡真实署名，建议注明本人联系方式，以便及时反馈信息。